Vous trouverez sur cette page les questions qui nous sont les plus fréquemment posées

 

 

Nous sommes une entreprise de vente par correspondance, c'est à dire que nous vendons exclusivement sur Internet. Par conséquent, nous n'avons pas de point de vente.

 

 

Bien entendu, nous sommes une entreprise enregistrée au registre du commerce de Grenoble, sous le numéro RCS 499 283 497.

 

 

Vous pouvez nous contacter 7jours/7 à l'adresse mail suivante : info@robe-de-reve.fr

Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais. Notez cependant que nous sommes beaucoup solicités, par conséquent nous vous remercions pour votre patience.

 

Aucun problème! Notre boutique livre principalement en France métropolitaine mais nous pouvons livrer à l'international. Les frais d'expédition seront plus élevés. Après vous être enregistrés et identifiés sur notre boutique, ces frais vous seront automatiquement calculés en fonction de votre commande et du pays de livraison.

 

 

Nous vous invitons à commander la taille dont vous avez l'habitude de choisir.

 

 

Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande. En effet, il vaut mieux que la robe soit plus large afin de pouvoir y apporter quelques retouches ci nécessaire.

 

 

Robe De Reve vous confectionne votre robe sur vos propres mensurations, et ce, sans limite. (petite taille, grande taille...)

 

 

Pour une confection sur-mesure, nous avons besoin de connaitre : votre tour de poitrine, votre tour de taille, votre tour de hanche et votre stature. Prenez vos mesures en étant non habillés, ne vous compressez pas.

 

 

Notre catalogue est composé de robes confectionnées en polyester de satin, satin de soie, mousseline, taffeta, tulle, organza, ou autres matières.

 

 

Tout à fait ! Pour cela, sélectionnez l'option dans la catégorie "Accessoires".

Attention, cette option est disponible sur l'ensemble de notre catalogue excepté la catégorie "dispo immédiat" ( qui contient des robes déjà confectionnées )

 

 

Rien de plus simple, sélectionnez votre boléro dans la catégorie "Accessoires". Vous aurez le choix entre différents modèles et vous pourrez commander votre boléro manches-courtes ou manches-longues. Par défaut, le boléro sera confectionné assorti à la robe commandée, c'est à dire même matière et même couleur que celle-ci. Toutefois, si vous le désirez d'une autre couleur, blanc par exemple, faîtes-le nous savoir.

Attention, cette option est disponible sur l'ensemble de notre catalogue excepté la catégorie "dispo immédiat" ( qui contient des robes déjà confectionnées )

 

 

Rien de plus simple, sélectionnez votre petit sac dans la catégorie "Accessoires". Par défaut, le petit sac sera confectionné assorti à la robe commandée, c'est à dire même matière et même couleur que celle-ci. Toutefois, si vous le désirez d'une autre couleur, blanc par exemple, faîtes-le nous savoir.

Attention, cette option est disponible sur l'ensemble de notre catalogue excepté la catégorie "dispo immédiat" ( qui contient des robes déjà confectionnées )

 

 

Une catégorie a été créé spécialement pour les commandes "dernières minutes" : Consultez la catégorie "Dispo immédiat" : ces robes déjà confectionnées sont prêtes à être expediées!

Pour les autres catégories, nous avons mis en place une option express, qui vous permet de raccourcir le délai initial.

 

 

Mis à part la catégorie "Dispo immédiat", l'ensemble de notre catalogue vous est accessible sous un délai de 6-8 semaines. Cependant, vous avez la possibilité de sélectionner l'option Express qui réduit le délai à 3/6 semaines.