Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet.

Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.


1. Modalités des offres :

La Boutique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les articles mis en vente sur La Boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port.

La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.


3. Frais de port :

Le mode d'expédition et les frais de port sont calculés en fonction de la composition de la commande et de la zone de destination de la commande.

 

Liste des TARIFS du cout d'expédition (ces tarifs sont valables pour la France uniquement) :

 

1 Robe --> 9 euros

2 Robes --> 16 euros

3 Robes --> 25 euros

4 Robes --> 34 euros

5 Robes --> 43 euros

6 Robes --> 52 euros

7 Robes --> 59 euros

Au delà, nous consulter.

 

ATTENTION, si la livraison concerne une zone hors France métropolitaine, il se peut que lors du passage de votre commande, le calcul automatique des frais de port ne fonctionne pas. Dans ce cas, contactez-nous afin que nous rajoutions votre pays de livraison.

 

4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par La Boutique :

Pour toute commande supérieure à 150 euros, une pièce d'identité sera susceptible d’être demandée.


5. Traitement, Expédition, Livraison :

Les commandes sont traitées quotidiennement , après réception du règlement complet de la commande.

Le délai de traitement et de préparation d'une commande (confection des robes, emballage...) peut varier entre 2 jours et 6 semaines selon les modèles. Pour les robes nécessitant de longs délais, un commentaire sera exposé sur le descriptif du produit.

 

Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire aux compagnies d'expédition. Généralement, pour la livraison en France métropolitaine, il convient de prévoir un délai moyen compris entre 2 et 10 jours à compter de la date d'expédition.

 

Pour la France le mode d'expédition utilisé peut être soit par les services de La Poste (colissimo,distingo...) ou par des compagnies Express internationales, tels que Chronopost, UPS, TNT, DHL...

 

ATTENTION, dans le cas d'une expédition internationale, faîte par notre atelier de production, il est possible qu'une taxe d'importation soit demandée à la cliente par la compagnie de livraison. Si la situation se présente, veuillez nous faire parvenir une copie de celle ci, pour que nous puissions vous rembourser.

 

Quelque soit le mode d'expédition, toutes les commandes sont expédiées en mode suivi, et nous faisons suivre le numéro du colis à l'acheteur. Ainsi, une trace du colis et une preuve de livraison sont disponibles à tout moment sur le site Internet de la compagnie d'expédition.

ATTENTION, si la cliente ne serait pas à son domicile lors de la livraison, nous invitons cette dernière à contacter au plus vite la compagnie de livraison afin de convenir d'une nouvelle expédition. Si la cliente ne se manifesterait pas rapidement auprès de la compagnie de livraison, le colis serait retourné à notre atelier de production. Nous serions par conséquent dans l'obligation de demander le paiement d'une nouvelle expédition. Le montant s'éleverait à 17€, et les délais de retour pourrait être longs. Afin d'éviter ces désagréments, nous conseillons à nos clientes de surveiller quotidiennement le suivi de leur colis sur le site de la compagnie de livraison, dès possession du numéro de colis.

 

Nous conseillons à notre clientèle de prévoir un délai d'un mois entre la prise de commande et le jour de votre soirée, surtout si votre commande concerne une robe faite sur vos propres mesures. Ainsi, plus le délai sera élevé, plus vous minimiserez les risques de ne pas avoir votre robe à temps!


6. Retour d'un article (Rétractation...) :

Comme indique l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas "à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés".

 

Par conséquent, les robes confectionnées sur-mesure ne sont ni échangées ni remboursées. Notez également que toute modification demandée sur modèle original (changement de coloris, ajout de bretelle...etc) est considérée de la même façon que les robes confectionnées sur-mesure. En effet, ces articles sont confectionnés en modèle unique pour leur cliente : AUCUN ECHANGE AUCUN REMBOURSEMENT

 

A ce titre, nous acceptons uniquement le retour des robes de tailles standards confectionnées sans demande par la cliente de modifiction de la robe présentée sur notre boutique.

 

Vous trouverez ci-dessous les modalités de retours :

 

L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont dans le même état de réception. Aucun article ayant été porté par l'acheteur ou ayant subit des retouches ne pourra être retourné.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique par email pour bénéficier d’un accord de retour.

Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Boutique.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

 

Deux choix s'offre à la cliente souhaitant retourner une robe de taille standard commandée dans notre boutique :

 

1/ Echanger la robe contre un autre modèle dont le prix est égal ou inférieur à la robe commandée. Si le prix est inférieur, nous vous attribuerons un avoir. Si le prix est supérieur la cliente doit nous faire parvenir le supplément. Nous demandons également à la cliente le paiement de l'expédition de la nouvelle robe choisie.

 

2/ Demander le remboursement de la commande.

8. Réserve de propriété :

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, La Boutique se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.


9. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à La Boutique et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.


10. Litige :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre La Boutique et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de La Boutique sera compétent en la matière.

 

 

Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par nos visiteurs et nos clients.

Caractère volatile des données recueillies sur le site
Pour traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et mémoriser certains paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : qui vous êtes, les articles que vous êtes en train de consulter, d'acheter… Les cookies sont des programmes utilisés dans le but unique de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (reconnue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles". Pas d'inquiétude.

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